En Inda Store, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra tienda en línea. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas que requieran la devolución de un producto y el correspondiente reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para brindarte transparencia y confianza en tus compras:
- Productos Elegibles para Reembolso:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Los productos deben devolverse dentro del período de tiempo especificado en nuestra Política de Devoluciones.
- Proceso de Devolución:
- Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido y los detalles del producto a devolver.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluyendo la dirección de envío y cualquier requisito adicional.
- Inspección del Producto Devuelto:
- Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo procederá a inspeccionarlo para verificar que cumple con los criterios de elegibilidad para reembolso.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con los requisitos especificados en nuestra política.
- Procesamiento del Reembolso:
- Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y las políticas bancarias.
- Reembolsos Parciales:
- En algunos casos, se pueden autorizar reembolsos parciales, por ejemplo, si el producto ha sido utilizado o si falta algún componente original.
- Gastos de Envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.
- Comunicación:
- Mantendremos una comunicación abierta y transparente durante todo el proceso de devolución y reembolso, proporcionándote actualizaciones sobre el estado de tu solicitud.
En Inda Store, nos comprometemos a procesar los reembolsos de manera oportuna y justa, garantizando una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros como tu destino de compras en línea!
